Un serrurier dijonnais, pas un call center.
Je suis artisan serrurier, installé à Dijon depuis 2013. Quand vous appelez, c'est moi — ou l'un des deux techniciens de mon équipe — qui décroche, qui se déplace et qui vous remet la facture. Pas de standard externalisé, pas de sous-traitance opaque.
- 12 ansD'activité à Dijon
- 3 200+Interventions réalisées
- 4.9 / 5Note moyenne (187 avis)
- RC ProAssurance professionnelle
Un métier appris sur le terrain, une réputation construite intervention après intervention.
J'ai commencé la serrurerie en 2011 comme apprenti dans une entreprise dijonnaise. Pendant deux ans, j'ai posé des portes blindées, remplacé des cylindres, ouvert des centaines de portes claquées et réparé des serrures multipoints sous la supervision d'un artisan expérimenté.
En 2013, j'ai créé Alerte Clé. Mon objectif était simple : proposer un service de dépannage d'urgence qui ne ressemble pas à ce qu'on trouve en cherchant « serrurier Dijon » sur Google à 2h du matin. Pas d'appât à 19 €, pas de sous-traitant non identifié, pas de facture qui explose sans explication.
Je me souviens d'une intervention un dimanche soir de janvier, porte d'entrée d'un immeuble rue Monge. La locataire était en peignoir sur le palier depuis 45 minutes. Le cylindre était un Vachette A2P*, grippé par le gel. Ouverture en 18 minutes, sans dégât. Elle m'a demandé comment j'avais fait. Je lui ai expliqué. C'est cette transparence qui manque dans notre métier.
CAP Serrurier Métallier
CFA Bâtiment Dijon — 2011
Serrure A2P & multipoints
Formations Vachette, Bricard, Fichet
Des standards reconnus par l'industrie et les assurances.
Certification A2P
La certification A2P (Assurance Prévention Protection), délivrée par le CNPP — Centre National de Prévention et de Protection — est la référence française en matière de résistance des serrures. Nous posons des cylindres et serrures certifiés A2P 1, 2 et 3 étoiles, reconnus par toutes les compagnies d'assurance.
CNPP — www.cnpp.com
Norme NF EN 1303
La norme européenne NF EN 1303 classe les cylindres selon leur résistance à la corrosion, au crochetage, au perçage et à l'arrachement. Chaque cylindre que nous posons est conforme à cette norme et son niveau de résistance est documenté sur la facture.
AFNOR — NF EN 1303:2015
RC Pro & Garantie décennale
Notre assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvre l'ensemble de nos interventions. L'attestation est fournie sur demande avant ou après intervention. Pour les travaux de blindage et de pose, une garantie décennale constructeur s'applique conformément à la loi Spinetta du 4 janvier 1978.
Code des assurances — Art. L.241-1
Marques partenaires
Nous travaillons avec les fabricants de référence : Vachette (groupe Assa Abloy), Bricard, Picard Serrures, Fichet, Mottura, HERACLES. Chaque pièce posée est garantie par son fabricant, en plus de notre garantie de pose de 6 mois.
Garantie fabricant — 2 à 10 ans selon marque
Basé à Dijon, présent partout autour.
Deux véhicules d'intervention permanents circulent entre Dijon intra-muros et la première couronne. C'est ce qui nous permet de tenir notre engagement de 30 minutes en journée, même aux heures d'embouteillage.
Nous intervenons régulièrement dans les résidences étudiantes du campus Montmuzard, les immeubles haussmanniens du centre-ville, les copropriétés récentes de la Toison d'Or et les lotissements pavillonnaires de la première couronne. Chaque quartier a ses types de portes, ses serrures, ses configurations. Après 12 ans, on les connaît par cœur.
- Dijon
- Chenôve
- Talant
- Quetigny
- Saint-Apollinaire
- Fontaine-lès-Dijon
- Longvic
- Marsannay-la-Côte
- Chevigny-Saint-Sauveur
Six engagements qui changent tout en situation d'urgence.
-
Décroché immédiat
Jamais de répondeur ni de standard externalisé. Quelqu'un répond, 24h/24.
-
Tarif annoncé
Le prix est dit avant le départ. Si vous refusez, aucun frais.
-
Pro déclaré
Entreprise enregistrée, SIRET vérifiable, assurance RC Pro à jour.
-
Sans casse
Plus de 9 ouvertures sur 10 réalisées sans dégât sur la serrure.
-
Facture conforme
Document détaillé remis sur place, utilisable pour votre assurance.
-
Garantie 6 mois
Sur la pose et l'installation. Pièces garanties par leur fabricant.
Comment éviter une arnaque à la serrure.
Vous êtes en urgence, vous êtes pressé, vous êtes prêt à payer plus. C'est exactement le terrain de jeu des sociétés frauduleuses. Voici comment les détecter en 30 secondes, selon le guide pratique édité par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).
- 01
Ils refusent d'annoncer un prix au téléphone
Un pro sérieux donne toujours une fourchette ferme après description du problème. La DGCCRF recommande d'obtenir un devis écrit avant toute intervention.
- 02
Le tarif d'appel est anormalement bas
« Ouverture 19 € » est un appât. La facture finale sera 5 à 10 fois supérieure. C'est la technique dite du « prix d'appel », documentée par la DGCCRF dans son guide sur les arnaques au dépannage à domicile.
- 03
Ils n'ont pas de SIRET ni de nom d'entreprise clair
Exigez un nom commercial et un SIRET. Vérifiez sur societe.com ou infogreffe.fr en 10 secondes. L'absence de SIRET signifie un travail non déclaré, sans assurance.
- 04
Ils proposent de casser tout de suite
9 fois sur 10, une ouverture sans casse est possible. Le remplacement immédiat doit être justifié par une impossibilité technique démontrée.
- 05
Pas de facture détaillée
Sans facture, aucun recours possible et l'assurance habitation ne remboursera rien. La facture est obligatoire pour toute prestation supérieure à 25 € (article L.441-9 du Code de commerce).
On préfère que vous appeliez quelqu'un d'autre que de vous faire arnaquer.
Si nous ne sommes pas disponibles, demandez toujours SIRET, tarif ferme et facture. C'est non négociable.
Confiance et crédibilité
Les réponses aux questions que les Dijonnais nous posent au téléphone avant d'envoyer un technicien.
Une autre question ? Appelez-nous-
01 Quelle est votre expérience exacte ?
J'ai commencé comme apprenti serrurier en 2011, obtenu mon CAP Serrurier Métallier au CFA Bâtiment de Dijon, puis fondé Alerte Clé en 2013. L'équipe compte aujourd'hui 3 techniciens formés, dont deux dédiés à l'urgence. Cela fait plus de 3 200 interventions réalisées sur Dijon et les communes autour. -
02 Êtes-vous bien assurés ?
Oui, assurance Responsabilité Civile Professionnelle à jour, attestation fournie sur demande. Toute intervention est couverte. Pour les travaux de blindage et de pose de porte, la garantie décennale s'applique. -
03 Que disent vos clients ?
Note moyenne de 4.9/5 sur 187 avis vérifiés (Google, Pages Jaunes). Les avis portent surtout sur la rapidité d'intervention, la transparence des prix et le fait que la serrure n'a pas été remplacée inutilement. Vous pouvez les consulter directement sur Google. -
04 Travaillez-vous uniquement en urgence ?
Non : l'urgence est notre cœur de métier, mais nous faisons aussi du blindage, de la pose de serrures haute sécurité, et de l'entretien pour les copropriétés et commerces de Dijon. Nous proposons des contrats de maintenance annuels pour les syndics et bailleurs.